Objet et champ d’application du formulaire de contact


Afin  de  simplifier  les  démarches administratives  des  usagers,  et  conformément à  la  règlementation relative à la saisine de l’administration par voie électronique telle que prévue par le code des relations entre le public et l’administration (Livre I –Titre I –Chapitre 1 «Règles particulières à la saisine et aux échanges  par  voie  électronique »),  un  formulaire  de  contact  est  mis gratuitement à  disposition  de toute personne physique ou morale souhaitant entrer en contact avec la Ville de Oignies.

Ce formulaire est un téléservice au sens de l’article L 112-9 du code des relations entre le public et l’administration. Il permet d’adresser une demande, une déclaration, un document  ou de donner une information à la Ville de Oignies.


Objet du traitement de données


Le présent traitement a pour objectif de vous permettre d’adresser une question, une demande aux services de la mairie de Oignies. Il permet à la mairie :

  • la gestion des demandes reçues par voie électronique et par voie postale (réception, orientation, instruction) ;
  • la gestion des contacts ;
  • l'historisation des demandes et des réponses apportées aux usagers ;
  • le suivi statistique des demandes ;

Données traitées


Catégories de données :

  • Identité et coordonnées
  • Selon le contenu de votre message, la mairie peut être amenée à traiter des informations relatives à votre vie personnelle, vie professionnelle, informations d’ordre économique et financier, données relatives à la vie numérique, données sensibles au sens des articles 9 et 10 du RGPD que vous lui transmettriez.

Source de données
Les données sont transmises :

  • par l’utilisateur au service courrier de la Mairie ;
  • Par le service courrier au(x) service(s) et personnes spécifiques (Agents, Elus) en capacité de répondre à votre demande ;
  • S’agissant de demandes spécifiques dépassant le cadre des seules compétences de la mairie, la demande peut être traitée conjointement avec d’autres organismes publics ou habilités sur les missions de service public.

Caractère obligatoire du recueil des données :
L’identification du demandeur, de ses coordonnées, un titre de demande et un détail sont rendus nécessaires au traitement de sa demande.


Personnes concernées


Habitants, usagers du site internet.


Durée de conservation des données


Les données de ce formulaire sont conservées pendant un délai de trois ans à compter de la date de clôture de la demande.


Vos droits sur les données vous concernant


Conformément aux dispositions des articles 15 à 23 du Règlement Européen sur la Protection des Données, vous disposez d'un droit d'accès, de modification, de rectification et de suppression des informations vous concernant ainsi que du droit de demander la portabilité de ces informations. Vous aurez également la possibilité de vous opposer au traitement de vos informations personnelles ou de demander de restreindre le traitement de vos informations.

Vous pouvez exercer ces droits en envoyant un courrier, accompagné d’une copie d’une pièce d’identité, à :

Maire de Oignies,
Place de la 4ème République

62590 OIGNIES

Pour toute information sur l’exercice de vos droits relatifs aux données personnelles gérées par la Ville de Oignies et ses établissements, vous pouvez contacter le délégué à la protection des données. Demander des renseignements .

Si vous estimez que vos droits ne sont cependant pas respectés, vous disposez également du droit à déposer une réclamation ou une plainte auprès de la CNIL, autorité de contrôle compétente dans le domaine de la protection des données à caractère personnel : www.cnil.fr